Notre principe : vous vérifiez avant de payer.
À la livraison, inspectez votre colis devant le livreur : boîte scellée, emballage d'origine, contenu conforme. Si le produit ne correspond pas ou si l'emballage est endommagé, refusez la livraison — vous ne payez rien.
Après acceptation du colis :
- Produit défectueux constaté après ouverture : signalez-le sous 48h avec photos sur WhatsApp — remplacement gratuit à la prochaine tournée.
- Les produits consommés ou entamés au-delà de 48h ne sont ni repris ni remboursés, s'agissant d'un produit alimentaire.
Important : les compléments alimentaires donnent des résultats variables selon les personnes. L'absence de résultat ne constitue pas un motif de remboursement.
Service client : WhatsApp +243 973 870 617 — 7j/7